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みずほ住設有限責任事業組合

エコキュート交換・買い替え

三菱電機(MITSUBISHI)

SRT-S465

★★★★☆

対応はすごく丁寧でした。

投稿者: 名無しさん

ID: FMqLDWj8Q-5i

投稿日: 2023-04-22 15:37:56

施工場所: 東京都小平市回田町

メールでのやり取りや、現場作業などとても丁寧で良かったです。
当日の夜、湯温が設定以上にならないトラブルがあり、問合せした所、翌日施工担当の方が訪問。メーカーサービスとやり取りをして頂きましたが、その場では解決せず、ジャバ等を使って、配管の清掃して治らなければ製品不良との事、ジャバ購入後に清掃しましたが治らず、過日メーカーサービスに訪問頂きました。
外配管の給水パイプから施工時の青いパッキンの欠片が見つかり、欠片が邪魔をして給水量が上がらないので、湯温も上がらなかったとの事で、問題は解決しました。
したがって、トラブルの原因は製品不良ではなく、施工ミスでした。
メーカーサービスの方は直ぐに原因を特定できましたので、施工担当者との経験の差だと感じました。
あと、施工時のにAB配管の劣化の指摘が有り、設置後15年程経過しているので、交換をお願いしました（追加費用35,000円）

みずほ住設有限責任事業組合からの返信

このたびはみずほ住設をご指名頂きありがとうございました。
また、弊社施工によるご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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みずほ住設有限責任事業組合

エコキュート交換・買い替え

三菱電機(MITSUBISHI)

SRT-S465

★★★★☆

親切な対応でした。

投稿者: りょうさんさん

ID: QZuluh70XAbc

投稿日: 2022-01-21 19:49:14

施工場所: 山梨県北杜市須玉町若神子

追加工事が想定外でしたが、おおむね満足しています。

みずほ住設有限責任事業組合からの返信

みずほ住設でございます。
この度はご指名頂き誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

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