あんしん20年補償（本サイトから見積り依頼された方への特典）

補償書記載事項は以下の通りです。

補償の内容

工事完了後における工事起因の故障・損傷については、通常、担当ショップの工事保証により、無償で修理が行われますが、万一、工事完了日から20年以内に当該ショップが倒産した場合、当社が当該修理費用を補償いたします。ただし、本補償は、当該故障・損傷が消耗品の枯渇・火災・天災・公害等が原因でないことなど、下記の「補償の条件」を満たすときに適用されます。なお、当該修理を実施する会社は、お客様自らが選定・依頼するものといたします。

補償の対象期間・限度額

お客様お一人あたり、工事完了日から20年以内に1回限りとし、契約金額の50%の額（最大100万円まで）を上限とします。

補償の条件

本補償の適用は、以下のすべての条件を満たしていることが前提となります。

1. 本サイトからの見積依頼が、契約まで至り、工事完了となった案件であること
2. お客様から本補償サービスへのお申し込みが行われていること
3. 1.の依頼（契約）先のショップが法的根拠に基づいて倒産していることを第三者が確認でき、かつ、当該ショップが債務を履行しない場合であること（廃業・閉店・休業の場合は、本補償の対象になりません。)
4. 当社から送付される「あんしん20年補償書」を保存していること
5. お客様自らが選定・依頼する「修理を実施する会社」は、1.の依頼（契約）先以外の工事屋さん.comのショップであること、または、ショップ以外の上場会社もしくはその子会社であること

補償の対象範囲

本補償の対象範囲は、上記の「補償の条件」の1.で依頼した商品、および、当該商品に付随する部材の修理費用など、直接の損害額のみとなります。当該商品が使用できないことによる損害、または、水漏れなどからの波及による（商品もしくは当該商品に付随する部材以外の）損害など間接的な損害は、如何なる場合でも補償の対象とはなりません。

補償の手続き

本補償が適用される故障・損傷などを発見された場合、以下の手順に従った手続きをお取りください。

1. 当社に補償申請書および修理完了報告書の書式を請求
2. 必要事項を記入した補償申請書、および、故障・損傷箇所を写した写真を当社に送付
3. 当社による書類チェック、必要に応じて電話による聞き取り、または、担当者もしくは第三者による現地調査を行う
4. 問題なければ、当社より補償申請承諾の旨を通知
5. 上記通知を受領後、お客様により補償の条件5.を満たすショップまたはメーカーに修理を依頼
6. 当該修理終了後、当該修理箇所を写した写真、修理完了報告書、および、請求書を当社に送付
7. 当社が修理ショップに請求額を支払う
8. 上記請求額が補償額を超えている場合は、上記修理ショップに、限度額までを当社が支払い、差額をお客様が直接支払う

補償が適用されない場合（お客様に関する事由）

以下のいずれか1つの条件に該当する場合は、本補償の対象にはなりません。

1. 補償の条件1.の依頼が「工事のみ」の場合
2. お客様もしくは居住されている方の故意、または、著しく不適切な維持管理もしくは異常な使用状態による故障・損傷の場合
3. ショップとの連絡に関して、当社が定める手続を履行していない場合
4. 見積り依頼情報ならびに補償申請書および添付資料に虚偽または不実の内容が含まれていた場合
5. 過去または現在において、当社が提供するサービスを利用するにあたり当該サービスに係る規約、ガイドライン等に反する行為その他不正な行為を行っていた場合
6. 補償の手続き4.の前に、お客様がショップに修理を依頼した場合
7. 対象工事の工事費用（商品代金を含む）をショップに支払っていない場合
8. 当社所定の申請書及び資料を所定の期間内に提出しないなど、被害状況の調査に協力しない場合

補償が適用されない場合（その他の事由）

以下のいずれか1つの条件に該当する場合、本補償の対象外といたします。

1. ショップとの連絡が可能な場合
2. ショップにおいて合理的期間内に修理を実施する意思がある場合
3. ショップの債務（修理）を引き継ぐことができる会社が存在する場合（ショップの提携店もしくは引継店が修理を無償で実施する、または、実施した場合）
4. 商品の瑕疵または消耗品の枯渇など、工事以外に起因する故障・損傷の場合
5. 引渡後の新たなリフォーム工事などに起因する場合
6. 住宅の性質による結露または瑕疵によらない住宅の自然の消耗・摩滅・さび・かび・変質・変色・その他類似の事故に起因する場合
7. 火災・天災地変・公害などに起因する場合
8. 戦争・テロなど、著しい社会秩序の混乱の際に生じた場合

緊急修理について

緊急（お客様が当社に対して、補償申請書を提出するなどの所定の手続きを踏む時間を要することが困難な場合）の修理については、本補償が適用されないことを予めご了承ください。ただし、お客様が当該所定の手続きを踏んだ場合はこの限りではありません。

補償金の請求

お客様は、補償金の支払請求を行う場合、補償の手続きに従い、当社所定の補償申請書及び当社所定の資料を当社に送付するものとし、当社または当社の指定する者が行う調査に協力するものとします。なお、お客様が当該調査に際し自ら知っている事実を報告せず、あるいは、不実の報告を行うなど誠実に協力しない場合、当社は補償金を支払わないことがあります。

補償金の支払

補償金の支払方法は、当社が定めるところによるものとします。

補償制度の変更

当社は、事前に通知することなく本規程等及び本規程等に基づく本補償制度を改定、補充または廃止することができるものとします。本規程等及び本規程等に基づく本補償制度の改定、補充または廃止は、改定後の本規程等を本サイトに掲示したときに効力を生じるものとします。この場合、お客様は改定後の本規程等に従うものとします。

他保険との関係

本補償は、お客様が工事の瑕疵に関連して保険金を受け取ることができる保険契約（例えば、住宅総合保険、個人賠償責任保険など）に完全に置き換わるものではないことをご了承ください。水漏れなどによる間接的な損害は本補償の対象外ですが、上記保険に加入していれば、当該損害金の一部または全部が当該保険会社から支払われる可能性があります。

※お申し込み後に届く補償書の記載事項と異なる場合は、本ページの記載事項が優先・適用されますので、予めご了承ください。