株式会社新日本環境のショップレビュー

株式会社新日本環境

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電気温水器交換・買い替え

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三菱電機(MITSUBISHI)

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SRT-J37WD5

★★★★★

メール・電話対応から工事・支払いまで誠実に対応していただ...

投稿者: 海のひびきさん

ID: 5bzlvh3jwtRi

投稿日: 2019-11-01 07:14:43

施工場所: 神奈川県横浜市戸塚区品濃町

数社へ見積もりをお願いしましたが、管理会社の手配より早く工事していただけること、自社工事であること、料金、ここでのレビューの評価の高さ、うちのマンションでの工事実績があること、メールと電話対応・下見の対応が迅速丁寧なこと、でこちらのショップ様にお願いいたしました。最初の工事に加えてもう１つ工事（キッチンライトスイッチ交換・配線点検を含む）を追加させていただいたのですが、どちらの工事も見積もりから施工、支払いまで迅速かつ誠実に対応していただけました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、電気温水器の調子はいかがでしょうか。

この度は、数多くの施工店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
事務対応・工事ともにご満足頂け嬉しい限りです。
弊社では迅速かつ丁寧な対応を日頃より心がけております。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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電気温水器交換・買い替え

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三菱電機(MITSUBISHI)

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SRT-J46WDM5

★★★★★

メール応対がとても良い

投稿者: na さん

ID: vDmMyx682nN8

投稿日: 2019-10-29 17:26:59

施工場所: 東京都江東区大島

当初、見積の金額は予算内だが工事可能日が２週間以上先になるとのことだったので迷った。けれど質問に対する回答がいつも早く信頼できたので待つことにした。工事当日の作業は交換に慣れている様で問題なく手際がよかった。今回、待った甲斐が十分あったと思っている。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、電気温水器の調子はいかがでしょうか。

この度は、数多くの施工店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
数多くのご依頼を頂いているため、
お客様の工事までにお時間を頂いてしましましたが
事務対応・工事ともにご満足頂け嬉しい限りです。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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株式会社新日本環境

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浴室暖房乾燥機交換・後付け

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マックス(MAX)

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BS-133HM-CX

★★★★☆

メール対応、施工とも良かったです

投稿者: わたさん

ID: KG4zHS-E85ju

投稿日: 2019-10-27 17:45:38

施工場所: 神奈川県横浜市戸塚区前田町270-1

早く丁寧に仕上げていただきありがとうございました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

現地調査なしでの工事をさせて頂きましたが、
事務対応・施工ともにご満足頂けたようで何よりでございます。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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浴室暖房乾燥機交換・後付け

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マックス(MAX)

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BS-133HM

★★★★★

綺麗に工事していただけました

投稿者: 名無しさん

ID: WeoekJ4HlO6b

投稿日: 2019-10-26 07:40:39

施工場所: 神奈川県平塚市龍城ケ丘

工事時間も1時間半と短く、丁寧な説明と工事をしていただけました。ありがとうございました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

現地調査なしでの工事をさせて頂きましたが、
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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エコキュート交換・買い替え

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長府製作所(CHOFU)

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EHP-3701AX

★★★★★

迅速、丁寧

投稿者: かのかさん

ID: WeoekJ4HlO6b

投稿日: 2019-10-23 09:45:17

施工場所: 神奈川県川崎市中原区宮内

写真を撮って送っていたので、見積もりどうりの工事代金でした。古い柵を取り外すのに苦労してましたが、再度取り付けられた柵は以前よりキチンと取り付けられていました。
交換だったので旧リモコンの取り付け部分の雑さに驚いておられ、取り替えたリモコンの取り付け部分の綺麗なこと！丁寧な仕事でした。
工事前の説明も工事後の説明も細かくされて満足
午後からの工事でしたがあっという間に終わり、お湯が貯まらないので今日はシャワーになると電話で言われてましたが、夜には貯まったのでお風呂にも入れました。
10月になる前にと９月中旬過ぎての連絡でしたが迅速に対応してくださり有り難うございました！！

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、エコキュートの調子はいかがでしょうか。

この度の工事に対しご満足頂けたようで何よりでございます。
弊社では迅速かつ丁寧な対応を日頃より心がけておりますので、
このようにお褒めの言葉を頂けることは、大変嬉しく励みになります。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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電気温水器交換・買い替え

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三菱電機(MITSUBISHI)

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SRT-J37WD5

★★★★★

対応、工事などなど

投稿者: クーちゃんさん

ID: WeoekJ4HlO6b

投稿日: 2019-10-19 07:25:47

施工場所: 東京都葛飾区堀切

金額も他の施工会社より安く、電話で対応してくれた人の接客態度、工事に来てくれた人の対応が素晴らしくここにして本当に良かったと家族全員が思いました。またなにかあった時はここでしてもらいたいと思ってます。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、電気温水器の調子はいかがでしょうか。

頂いた品番とお写真のみでお見積りさせて頂きましたが、
すぐにお見積り出来たのもお客様のご協力があったからこそでございます。
ご協力頂きありがとうございました。

またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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浴室暖房乾燥機交換・後付け

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マックス(MAX)

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BS-133HM-CX

★★★★★

浴室乾燥機を交換いただきました

投稿者: しばさん

ID: WeoekJ4HlO6b

投稿日: 2019-10-16 10:00:46

施工場所: 神奈川県鎌倉市岡本

他店より数万円安くご提示いただき、工事も丁寧に実施していただきました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

現地調査なしでの工事をさせて頂きましたが、
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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三菱電機(MITSUBISHI)

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SRG-201E

★★★★★

施工について

投稿者: 名無しさん

ID: WeoekJ4HlO6b

投稿日: 2019-10-16 09:59:11

施工場所: 東京都中野区南台

見積依頼後、迅速な対応で助かりました。
施工についても迅速かつ正確に対応頂き、安心できました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、電気温水器の調子はいかがでしょうか。

何度か施工させて頂いたことのあるマンションだったため、
スムーズに工事することが出来ました。

今後もお客様のご期待に応えることが出来るよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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浴室暖房乾燥機交換・後付け

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マックス(MAX)

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BS-133HM

★★☆☆☆

メール受け付けの対応は〇

投稿者: ZZZ さん

ID: GJAoDbzLza2B

投稿日: 2019-10-14 17:08:26

施工場所: 東京都台東区鳥越

ショップ選びは、価格はもちろんですが、対応の丁寧さ、工事の事前準備はこちらのショップが丁寧でした。工事当日のトラブルをなくすためのこちらへの写真撮影依頼など、細かかったのですが、結果、当日は問題なく工事できたようです。

ただ、職人さんの製品への知識はまるで無いです。
24時間換気運転では、それまで使っていた浴室暖房乾燥機の音と比べ、換気量が強くて非常にうるさく、操作パネルでの冬期向け設定でも、以前の機器の通常換気の「強」に相当するくらいの強さ（うるささ）でした。

工事実施時には家族の者が立ち会ったのですが、家族の者もそれを指摘したにもかかわらず「これまでが弱すぎたのではないか。この程度が標準」と押し切られたそうです。その上「機器メーカーに問い合わせてみたらいい。来てくれると思うが、これが標準だと言うはずです」と、まるでこちら側が無知だと言わんばかりだったとのことでした。

メーカーに問い合わせしたところ、後日来てくださって、操作パネルではなく機器本体での設定を変更していただき、以前の機器と同程度の換気音になりました。
メーカー担当者は、浴室などの大きさに合わせて機器本体の設定するとのことだったようで、明らかに強すぎていたとのことでした。

ショップ受付担当者とメーカー担当者のおかげで、今は快適ですが、施工担当者の対応には非常に残念です。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

この度の工事において、言葉が足りなかったことにより
誤解を生じさせせてしまい、申し訳ございませんでした。

今回の件について、弊社もメーカーに改めて問い合わせてみたところ
確かにモーターの回転の設定を機器本体で行っているようです。
ただし、本体の設定は出荷前の初期運転で行っているので、
これを施工店が設置するときに行うことは出来ない、との回答でした。

よって原因が本体であったのであれば、弊社の工事人が本体を操作し
設定変更を行うことは出来ませんでした。
ただ原因は本体だけではなく、ダクトのつまりなども考えらえるため
弊社の工事人としては考えられる原因を全て試し設置を行わせて頂きました。

それでも直らなかったことから、もし気になるようであれば
メーカーに対応してもらってほしいとお伝えさせて頂いたのですが、
上記内容を上手くお伝えすることが出来ていなかったことから、
結果的にお客様にご不安な思いをさせてしまいました。
ご説明不足であったと大変心苦しく思っております。

今後は工事人による説明を徹底し、
少しでもお客様にご不安な思いをさせないよう努力・改善してまいります。

お客様にご指摘いただいた点は、弊社にとって大変勉強になりました。
ご指摘頂きありがとうございました。
これにこりず、また何かございましたら宜しくお願い致します。

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マックス(MAX)

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BS-133HM

★★★★★

浴室暖房乾燥機交換

投稿者: ひろさん

ID: OOcQfxXO5hKv

投稿日: 2019-10-02 09:26:31

施工場所: 神奈川県川崎市中原区新丸子東

価格もリーズナブル。応対も親切で、工事も丁寧。交換して良かったと感じた。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

現地調査なしでの工事をさせて頂きましたが、
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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