みずほ住設有限責任事業組合のショップレビュー

作業がスムーズで短時間で設置、親切丁寧な対応で安心してお任せできました。

丁寧に設置をして頂きました。

見積もりの回答、在庫の確認、工事日の相談等、迅速に対応いただきました。
当方マンションのため、管理室に提出する書類等が必要でしたが、すぐに用意していただけました。
故障による交換のため、工事日までお風呂のお湯を沸かす機械を無料レンタルできたことも良かったです。

説明が丁寧で感じもとても良かったです。工事が混み合っていると事前説明にありましたが，正式注文してからすぐに来ていただいて助かりました。当日に配管の交換について状況と金額の説明があり，それを聞いた上でお願いしたので，見積りよりは増えましたが納得はしています。

作業は迅速で予定時間より大幅に短縮で作業を終えてもらいました。
また、作業員は人当たりもよく、説明もわかりやすく丁寧でした。

事前のやり取りもメールの往復も早く、わかりやすかったです。

価格は交渉にて希望通り。対応はとても早く、こちらの要望に対して真摯にご対応下さいました。工事も問題ありませんでした。

しっかりした工事、対応でした。

相談の段階からとても丁寧でレスポンスもよかったです
工事も丁寧で素早くあっという間に終わりました
はじめから最後まで不安なくお願いできました

コンシェルジュさんの対応も素早く、施工された作業者も大変丁寧で良かったです。

メールでのやり取りや、現場作業などとても丁寧で良かったです。
当日の夜、湯温が設定以上にならないトラブルがあり、問合せした所、翌日施工担当の方が訪問。メーカーサービスとやり取りをして頂きましたが、その場では解決せず、ジャバ等を使って、配管の清掃して治らなければ製品不良との事、ジャバ購入後に清掃しましたが治らず、過日メーカーサービスに訪問頂きました。
外配管の給水パイプから施工時の青いパッキンの欠片が見つかり、欠片が邪魔をして給水量が上がらないので、湯温も上がらなかったとの事で、問題は解決しました。
したがって、トラブルの原因は製品不良ではなく、施工ミスでした。
メーカーサービスの方は直ぐに原因を特定できましたので、施工担当者との経験の差だと感じました。
あと、施工時のにAB配管の劣化の指摘が有り、設置後15年程経過しているので、交換をお願いしました（追加費用35,000円）