浴室暖房乾燥機交換・後付け(マックス BS-133HM)のショップレビュー

株式会社新日本環境

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浴室暖房乾燥機交換・後付け

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マックス(MAX)

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BS-133HM

★★★★☆

親切な施工会社さんでした。

投稿者: 名無しさん

ID: Y7Mf-Gbu8v4S

投稿日: 2019-12-26 23:35:49

施工場所: 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央

・見積書は翌日中にメールで発行して頂きました。
・施工電話予約時の対応も親切でした。また、他型番の設置提案も頂き助かりました。（他店では後継機BS-133EHAのみでした）
・施工については2時間ほどで終わったのですが、帰られた後に一部機能が働いていないことに気づき、すぐに電話したところ5日後の対応となってしまったが、何とか原因が分かり、二転三転しつつも完了しました。
また、リモコンのディップスイッチで設定するところは、家の環境を聞いて頂き、設定をして頂けるとよかったです。作業後のせかせか感がちょっと感じられました。
最後に、トイレの換気スイッチのランプが配線仕様上点かなくなるといわれていましたが、それを換気停止の際は点くようにして頂いたのは非常に助かりましたし、その他水回りの相談にも乗って頂くなど、また何かあった際は利用を検討したいと思います。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂きありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

この度は確認が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
設定に関しても、お客様から十分な聞き取りを行うべきでした。
それでもこのような評価を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご指摘いただいた点は社内にて共有し、
今後は工事・ご説明ともに誠心誠意尽くせるよう、社員一同心掛けて参ります。

貴重なご意見頂き有難うございました。
これにこりず、また何かございましたら宜しくお願い致します。

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★★★★★

とても良いです

投稿者: 青きのこさん

ID: uwTOpK-niPi6

投稿日: 2019-12-08 14:18:47

施工場所: 神奈川県横浜市鶴見区岸谷

見積もりの対応から良好です。
価格も安くて満足です。
交換工事も手早く丁寧でした。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂きありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

見積り対応・工事ともにご満足頂けましたこと嬉しい限りです。

お客様の声を励みに、今後とも
より良いサービスが提供できるよう精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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★★★★☆

浴室暖房乾燥機交換

投稿者: 名無しさん

ID: bS3uTIRzORYW

投稿日: 2019-12-06 14:32:31

施工場所: 東京都港区芝浦

リーズナブルかつ丁寧に対応して頂きました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂きありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

見積り対応・工事ともにご満足頂けましたこと嬉しい限りです。

お客様の声を励みに、今後とも
より良いサービスが提供できるよう精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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★★★★☆

取り換え作業は良かった

投稿者: 名無しさん

ID: TLsNc3FA1MqV

投稿日: 2019-11-27 23:07:01

施工場所: 神奈川県横浜市戸塚区品濃町

見積もり依頼した段階では、何日経ってもこなく、再度依頼したら、見積書が来ました。依頼した後の対応は早くとてもよかったです。
ありがとうございました

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

弊社では土日に見積もり依頼を頂いた場合、
週明け月曜に見積もりのご連絡をさせて頂いております。

最初のご依頼時も週明けにはご連絡させて頂いていたのですが
もしかすると行き違いになってしまっていたかもしれません。

それに気付くことが出来ず、この度はお手数をおかけ致しました。
それでもご依頼を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

次回はよりご満足頂けるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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パーフェクト水道設備

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★★★★☆

早かった

投稿者: 名無しさん

ID: Q34oA2HPmERa

投稿日: 2019-11-06 22:57:36

施工場所: 千葉県松戸市東松戸

安くて早くやってくれました

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★★★★★

綺麗に工事していただけました

投稿者: 名無しさん

ID: WeoekJ4HlO6b

投稿日: 2019-10-26 07:40:39

施工場所: 神奈川県平塚市龍城ケ丘

工事時間も1時間半と短く、丁寧な説明と工事をしていただけました。ありがとうございました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

現地調査なしでの工事をさせて頂きましたが、
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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★★☆☆☆

メール受け付けの対応は〇

投稿者: ZZZ さん

ID: GJAoDbzLza2B

投稿日: 2019-10-14 17:08:26

施工場所: 東京都台東区鳥越

ショップ選びは、価格はもちろんですが、対応の丁寧さ、工事の事前準備はこちらのショップが丁寧でした。工事当日のトラブルをなくすためのこちらへの写真撮影依頼など、細かかったのですが、結果、当日は問題なく工事できたようです。

ただ、職人さんの製品への知識はまるで無いです。
24時間換気運転では、それまで使っていた浴室暖房乾燥機の音と比べ、換気量が強くて非常にうるさく、操作パネルでの冬期向け設定でも、以前の機器の通常換気の「強」に相当するくらいの強さ（うるささ）でした。

工事実施時には家族の者が立ち会ったのですが、家族の者もそれを指摘したにもかかわらず「これまでが弱すぎたのではないか。この程度が標準」と押し切られたそうです。その上「機器メーカーに問い合わせてみたらいい。来てくれると思うが、これが標準だと言うはずです」と、まるでこちら側が無知だと言わんばかりだったとのことでした。

メーカーに問い合わせしたところ、後日来てくださって、操作パネルではなく機器本体での設定を変更していただき、以前の機器と同程度の換気音になりました。
メーカー担当者は、浴室などの大きさに合わせて機器本体の設定するとのことだったようで、明らかに強すぎていたとのことでした。

ショップ受付担当者とメーカー担当者のおかげで、今は快適ですが、施工担当者の対応には非常に残念です。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

この度の工事において、言葉が足りなかったことにより
誤解を生じさせせてしまい、申し訳ございませんでした。

今回の件について、弊社もメーカーに改めて問い合わせてみたところ
確かにモーターの回転の設定を機器本体で行っているようです。
ただし、本体の設定は出荷前の初期運転で行っているので、
これを施工店が設置するときに行うことは出来ない、との回答でした。

よって原因が本体であったのであれば、弊社の工事人が本体を操作し
設定変更を行うことは出来ませんでした。
ただ原因は本体だけではなく、ダクトのつまりなども考えらえるため
弊社の工事人としては考えられる原因を全て試し設置を行わせて頂きました。

それでも直らなかったことから、もし気になるようであれば
メーカーに対応してもらってほしいとお伝えさせて頂いたのですが、
上記内容を上手くお伝えすることが出来ていなかったことから、
結果的にお客様にご不安な思いをさせてしまいました。
ご説明不足であったと大変心苦しく思っております。

今後は工事人による説明を徹底し、
少しでもお客様にご不安な思いをさせないよう努力・改善してまいります。

お客様にご指摘いただいた点は、弊社にとって大変勉強になりました。
ご指摘頂きありがとうございました。
これにこりず、また何かございましたら宜しくお願い致します。

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★★★★★

浴室暖房乾燥機交換

投稿者: ひろさん

ID: OOcQfxXO5hKv

投稿日: 2019-10-02 09:26:31

施工場所: 神奈川県川崎市中原区新丸子東

価格もリーズナブル。応対も親切で、工事も丁寧。交換して良かったと感じた。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

現地調査なしでの工事をさせて頂きましたが、
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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★★★★★

丁寧

投稿者: 名無しさん

ID: YW-li5p2JHv6

投稿日: 2019-09-09 16:05:13

施工場所: 神奈川県横浜市鶴見区生麦

見積から取付まで丁寧にご対応していただき助かりました。

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

現地調査なしでの工事をさせて頂きましたが、
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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★★★★★

よかったです。

投稿者: マッチョさん

ID: CmBX6Z4il27a

投稿日: 2019-09-04 13:38:21

施工場所: 神奈川県川崎市

施工内容、説明等全て満足です。おすすめの施工会社さんです

株式会社新日本環境からの返信

レビュー頂き誠にありがとうございます。
その後、浴室暖房乾燥機の調子はいかがでしょうか。

この度の工事に対しご満足頂けたようで何よりです。
弊社では迅速かつ丁寧な対応を日頃より心がけておりますので、
このようにお褒めの言葉を頂けることは、大変嬉しく励みになります。

今後ともより良いサービスが提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また何かございましたらご連絡ください。

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