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株式会社ダイワのショップレビュー
 

株式会社ダイワのショップレビュー

ショップレビュー平均 4.31
★★★★★ ☆☆☆☆☆
(投稿数 13
星3つ
0%
星2つ
0%


回答率平均 100%
▬▬▬▬▬ ▭▭▭▭▭
(直近100件)
1営業日以内
78%
2営業日目
17%
3営業日目
5%
無回答
0%
13 1件~10件を表示
表示件数: お客様の評価:

★★★★☆ 
4
対応
ID: rp1Z4VkYw3Hp
投稿日:
親切丁寧で良かったです。
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★★★★★ 
5
電気給湯器からの入れ替え
ID: CO8uFTwnG59I
投稿日:
突然の故障でしたが、即日ご連絡下さり、親切な対応でとても助かりました。他所は繁盛期なのか問い合わせしてもそっけなく、こうも対応に差があるとは驚きました
次もダイワさんにお願いしたいです。
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★☆☆☆☆ 
1
がっかり
ID: dN38aU1OxnHF
投稿日:
対応も早く、料金もお安かったのでお願いしたのですが、
古い給湯器を外す際に、排水作業の時点で、タンクから大量のお湯が漏水。
自宅のフローリングも波打ち、下三階、三世帯のお宅に漏水の被害を出す大きな事故になりました。

このような場合に補償などないのか聞いたところ、「もともと朽ちていた給湯器を触ったら漏水したのでうちのせいではない」とのこと。

支払いに関しても、工事後、「現金払いのはずです」と言われました。

総額20万円程のお支払いに関して現金払であれば、それなりに記憶に残るはずですが、正式なお見積もりをもらったわけでもなく、メールのどこかに現金払でと書かれていたのでしょうか・・・・。当然そのような現金を用意しているわけではないので、
それはお振り込みにしていただき、延長保証料のみ現金でお支払いすることになりました。

もともと不具合がなければ給湯器を交換するわけもなく、
長年の経験があるプロの方であれば、古い給湯器取り外しの際の漏水の可能性や、
その際の応急処置、その後の対応など心得ていらっしゃるかと思うのですが、
このような結果になり残念です。

それまでの対応が迅速で、わかりやすかっただけにがっかりいたしました。
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★★★★☆ 
4
対応が早かったです
ID: v1pxW0ybNQI4
投稿日:
 翌日に見積が届き、4日後には取り付けてもらえました。12月の忙しい時期にもかかわらず、迅速に対応してもらえたので助かりました。
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★★★★☆ 
4
良い
ID: 8CqVor3sn4n6
投稿日:
希望価格範囲内で施工できました
一番お安かったので 助かりました
既存の食洗機が 外しにくかつたようだが 一生懸命してくださいました
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★★★★★ 
5
電気温水器
ID: 6kLwTS9ycDTZ
投稿日:
電気温水器か壊れ、暫くの間 実家で入浴をしていました。
業者さんが見つかり すぐに入浴出来るようにと迅速に対応していただきました。
メールだけでなく、直接電話もいただき、たすかりました。
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★★★★★ 
5
文句なし!
ID: xRlb6AkKkUB5
投稿日:
数社に見積もりをお願いしたのですが、
ダイワさんは丁寧な説明、提案、そして見積もりの内容も、各項目の金額をきちんと記したものでしたので、家族全員一致で決まりました。
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★★★★★ 
5
非常に対応が良かったです。
ID: nbBOQbqlFpMj
投稿日:
見積り等のレスポンスが早く、丁寧に対応して頂きました。次回も機会があればお願いしたいと思います。
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★★★★☆ 
4
風呂釜
ID: xpPS07EzE!6Q
投稿日:
メールでのやり取りでしたが迅速に処理していただきました。
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★★★★★ 
5
ありがとうございました。
ID: FRfFCVXbFKnE
投稿日:
対応が早くて大変助かりました。
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